1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
目的和意义随着我国社会经济的发展和城市化进程的加速，宠物行业也发生了翻天覆地的变化。
无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家中的重要成员。
在竞争日益激烈、人口老龄化问题日益严重的社会环境中，活泼可爱的宠物为人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力，越来越多的人将宠物视为精神寄托的一种方式。
2. 研究的基本内容和问题
研究目标通过查阅文献调查、问卷调查、个别访问、经验总结等调研方法，指出当前南京市动物医院管理上存在的问题，并针对这些问题探索性地提出解决方案，为动物医院的管理经营提供参考。
研究内容一、通过文献研究、问卷调查、个别访问、经验总结等方法分析当前南京市动物医院管理上存在的主要问题二、结合国情，对南京市动物医院管理上存在的这些问题提出解决方案拟解决问题一、文献调查，总结当下动物医院管理方面存在的较为突出的一些问题二、设计针对动物医院管理方面的调研问卷三、到南京市各大动物医院进行问卷访问四、回收问卷，进行统计分析五、总结出当下南京市动物医院管理方面的最突出的几大问题六、分析问题并找出改善或解决方案
3. 研究的方法与方案
研究方法1、文献研究法笔者通过收集和整理与动物医院管理相关的中外文献、资料，对当前动物医院存在的管理问题进行了总结。
针对性地梳理出以下四个较为突出的方面：（1）人力资源方面：表现在缺乏专业的管理人员，人才流失率较高（2）信息管理方面：表现在大多数动物医院仍为传统纸质方法，仅有较少医院采用计算机管理（3）收费方面：表现在收费没有统一规范，费用高低参差不齐（4）服务方面：表现在动物医院工作人员的服务态度及医疗纠纷解决态度2、社会调查法根据笔者总结的以上四个方面设置相对应的题项，进行问卷调研。
由于人力资源、信息管理、收费、服务这四个方面调查的对象不同，人力资源、信息管理方面应以调查动物医院职员为主，收费和服务方面应以调查宠物主人为主，因此此次社会调查将针对不同调查对象设置相应问卷，分别调查。
4. 研究创新点
随着现代动物医院的连锁化、规模化发展，越来越多的宠物爱好者和投资者将目光投向动物医院的管理运营方向。
从全国范围来看，目前大多数动物医院在经营管理上都并不完善或存在一定的缺陷。
据研究，国内动物医院管理方面存在的问题主要有缺乏专业的管理人员、员工流动频繁，物化严重以及缺乏医疗纠纷解决机制问题四个方面[9]。
5. 研究计划与进展
3月2日-4月8日查阅相关文献，积累相关知识，完成开题报告4月26日-5月10日 通过单位实习加深对专业知识的理解和本课题的认识，设计针对宠物医院管理信息系统应用现状的问卷，着手走访南京市动物医院进行问卷调查，并完成中期报告5月11日-5月31日 回收问卷，并对问卷进行统计分析，采用查阅文献调研、问卷调研、个别访问、经验总结等调研方法，总结南京市动物医院管理方面存在的四大问题，并提出解决方案，完成毕业论文及答辩
课题毕业论文、文献综述、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
