1. 研究目的与意义
随着电子商务的快速发展，高校学生这一年轻群体，日益成为网购的主力军，消费力度在电子商务领域中占据了很重要的一部分，以及现在随着时代的发展，高校学生经常会选择快递来寄送东西而取代了一部分以前的邮政，因此也就产生了巨大的校园快递服务需求，但是由于校园这个独特的市场，使得校园快递业务具有普遍的局限性，如校园快递通常是无法亲自送到学生手中的，通常送到学校代理点，由学生自取，这样情况下经常容易导致学生必须在指定时间内拿快递，而因为上课或者其他事情无法准时拿快递也是经常发生的事，如此以来就导致学生对快递服务的不满意而导致快递服务质量下降；还有一些校园快递配送时间太长而导致学生对这种快递不存好感；一些快递不考虑学生的经济水平收费过高也会影响学生选择快递；快递在学校代理点的位置不方便学生拿快递也是影响因素之一。
其实高校学生作为快递物流消费的特殊群体，他们对快递不同于社会其他群体的需求，通过校园快递市场需求调查可以全方面了解他们的需求，通过分析，针对他们的需求，快递公司可以#8220;对症下药#8221;，如此可以改善校园快递环境，也能提高快递公司服务质量及满意度，各类社区等其他城市末端消费物流也可以以此为借鉴。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
第一章：绪论
说明论文的研究背景、研究意义及国内外研究现状，并说明研究方法和研究内容。
3. 国内外研究现状
(1)国外研究现状
2003年klink garrett和toby smith合著的著作《ten turtles to tucumcari: a personal history of the railway express agency》以美国当时最大的铁路快递企业rea 的一个资深员工 klink garrett 在 rea 的工作的经历为主线，叙述了作为aec 之后的美国快递业的领头企业，rea 如何在多家铁路公司的支持下赢得持续的竞争优势，在经历辉煌时期后，又是为何走向衰败的整个过程。
ups，fedex，tnt，dhl 均是位列世界 500 强的快递企业，这些企业的经营模式、战略选择、市场营销、信息网络建设等方面的成功经验引起了众多研究者的兴趣，因此，基于这些企业的案例研究成果非常丰富。yonghwa parkd 等人（2009）得出准确性和及时性是两个重要的竞争力影响因素，dhl 在韩国的市场竞争力最强，其次是联邦快递。
4. 计划与进度安排
第一阶段（2022年1月20日-2022年3月1日）:设计南京财经大学快递市场需求调查问卷，并确定调查对象为在校师生。进行发放问卷调查和实地访谈调查。
第二阶段（2022年3月1日-2022年3月25日）：
对调查结果进行处理与分析：
5. 参考文献
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