星巴克企业文化塑造的问题分析开题报告

1. 研究目的与意义

随着经济全球化脚步的加快，跨扩公司的发展竞争越来越激烈。作为世界咖啡帝国的领头人，星巴克公司是如何利用其塑造的良好企业文化的，从而在这场没有硝烟的战争中取得不败之地的呢？同时在中期和后期面对众多其它类似的咖啡店竞争对手以及不断涌现的模仿者，星巴克又是如何通过自身的企业文化影响力来保持它的优势地位的呢？而在后期全球化经营过程中，星巴克又出现了哪些问题。

对有关星巴克品企业文化塑造的研究，以及对其在经营过程中塑造企业文化又遇到如何的问题他们应该如何解决问题策略的研究，可以让我国企业认识到塑造自身企业文化的重要性，并且从中找出适合自己的企业文化塑造提升方法，增强星巴克在本国企业的市场竞争力，为实施国际化战略提供宝贵经验。

2. 研究内容和预期目标

研究的基本内容与拟解决的主要问题：

1.研究的基本内容。

本文公布公司企业文化的塑造内容，形成机理以及增强公司企业文化塑造的价值进行了阐述。然后对星巴克公司的建立，发展过程进行了一个历史性的回顾，同时对它的经营状况和经营战略进行了分析。最后对星巴克的企业文化塑造进行综合分析，针对其经营过程中自身企业文化塑造出现的一些问题提出解决策略。文章简介提纲如下：

3. 国内外研究现状

国内研究现状：

国内的企业文化研究则主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。

国外研究现状：

从企业文化研究三十年的迅猛发展来看，尤其是国外的学者，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。 八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，国外学者便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。 九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，因此，企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。本杰明#8226;斯耐得出版了他的专著《组织气氛与文化》，其中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型。在这个模型中,组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神,最终影响组织的生产效益。

4. 计划与进度安排

研究的方法：

（1）文献分析：大量的收集，查阅和整理相关资料，全面，正确的了解企业文化塑造的内容和作用。

（2）模型分析：借助swot分析法对星巴克公司就自身企业文化塑造上进行分析。

5. 参考文献

[1] 邢以群、张大亮，企业文化建设: 重塑企业精神支柱.北京: 机械工业出版社, 2007( 1) .

[2] 燕怡，本土文化再塑星巴克.财经时报 品牌文化,2006(6).

[3] dort jones yang.stabrueks咖啡国传奇〔m〕.香港:香港财经出版社,2004