互联网时代下的政府危机公关研究开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文献综述在互联网技术迅猛发展的 21 世纪，科技进步助推信息时代的蓬勃发展。

微信、微 博等新媒体平台活跃于大众指尖，被广大人民群众越来越广泛得运用于信息获取与意 见表达，使大众参与公共生活变得越来越便捷，其存在与发展在一定程度上对民主监督制度日益完善发展的我国有着重大的影响。

同时，由于公共危机事件自身的不确定性以及影响的广泛性等自身特点，一经发生便能在短时间内得到社会的广泛关注，加之互联网平台、各大新媒体传播的快速性，处置不当不但助长网络谣言的滋生与蔓延，蛊惑人心，而且对于社会的稳定、政府权威的树立也将带来不利影响，引发社会动乱等重大危害。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究或解决的问题：首先，在综合相关理论的基础上，对公共危机事件基本概念及特点进行界定， 其次，分析互联网时代下信息传播的特点以及政府危机公关对策，接着，结合相关 案例分析政府应对公共危机事件中存在的主要问题与原因。

最后，结合其他公共危机事件中，根据发现的问题，提出解决问题的对策或者建议。

拟采用的研究手段： （1）资料分析法。