企业履行社会责任的驱动因素——基于中国国有和民营企业的多案例研究开题报告

1. 研究目的与意义

企业社会责任，经济社会发展到一定历史阶段对企业提出的期望和要求。

在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。

我们看到，有的企业因为未履行其社会责任而走向破产，也有的企业，因为出色履行社会责任而获得市场的肯定，得到消费者的青睐。

2. 研究内容和预期目标

（一）企业的社会责任概述 1、思想渊源 2、发展历程 3、企业社会责任概念 （二）企业要承担社会责任及其必要性1、内部责任 （1）企业承担对员工的责任，保证员工利益，维护内部稳定 a.对员工负责，还有一个重要方面就是要满足员工的基本需求。

b.企业要实行人性化管理，增强企业凝聚力 （2）企业承担对股东的责任，引投资，促发展 2、外部责任 （1）企业承担对消费者的责任，维护消费者权益，塑造企业形象 a.保证产品质量 b.坚持以顾客为中心的理念，为消费者提供全方位服务 ①售前服务 ②产品销售过程中，顾客不会毫不迟疑的将你提供的产品购买回去，他们对产品肯定会有一定的疑问或困惑 ③售后服务 （2）企业承担社会责任，保稳定，促和谐 （3）企业承担环境的责任，节能减排，促进企业良性发展 （三）企业如何承担社会责任1、关注员工利益，维护股东利益。

2、保证消费者的合法权益不受侵犯，保证其生命安全。

3. 国内外研究现状

国内外研究的概况 根据收集到的材料显示，国内外学者对企业社会责任都有相应的研究。

企业社会责任的思想是美国学者谢尔顿于1924年最先提出的，到1953年，霍德华#8226;r#8226;鲍恩（howardr．bowen）对企业社会责任作出较为明晰的界定后，企业社会责任开始进入人们的研究视野。

目前这个概念随着企业在社会上的影响力越来越大，日益成了焦点问题。

4. 计划与进度安排

主要通过CNKI文献检索以及相关的文献资料、著作收集资料，再结合与老师的交流、讨论、指导来完善、完成论文的撰写。

5. 参考文献

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